Herstellung und Versandzeit?

Motivgravuren sind gewöhnlich in 1-2 Werktagen versandbereit und benötigt in der Regel 2 weitere Werktage für den Versand.

Fotogravuren haben aus qualitativen Gründen eine längere Produktionszeit und sind deshalb erst nach 2-3 Werktagen versandfertig. 

In seltenen Fällen können sich die Lieferungen verzögern. Sollte die Verzögerung in der Herstellungen auftreten, so werden wir dich schnellstmöglich über die geschätzte Wartezeit informieren.

Versandarten?

Wir versenden alle unsere Pakete mit Hermes Paketversand. Zurzeit bieten wir leider keine alternative Versandart an.

 

Kann ich Ware zurücksenden?

Da es sich bei unseren Artikeln um personalisierten Bestellungen handelt können sie nur aufgrund eines Defekts oder Herstellungsfehlers reklamiert werden.

Auslandsversand?

Der Versand erfolgt derzeit nur innerhalb Deutschlands. Wir planen weitere Länder in Zukunft hinzuzufügen. Falls du dich für ein Produkt interessiert, melde dich gerne bei uns mit Hilfe unseres Kontaktformulars.

Was bedeutet Freistellen und wieso hat es einen Aufpreis?

Freistellen bezieht sich nur auf die Fotogravuren – es bedeutet den Hintergrund von einem Motiv zu entfernen, sodass keine unerwünschten Bereiche in die Gravur kommen.

Da eine qualitative Freistellung aufwendig ist müssen wir leider einen Aufpreis von 2,49€  pro Fotogravur berechnen mit der diese Option gewählt wird.

Genauere Informationen hierzu findest du hier.

 

Kann ich nur einen bestimmten Bereich von meinem Foto gravieren?

Ja. Teile uns bitte im Check-out unter der Bestell-Notiz mit, welches Motiv im Mittelpunkt stehen soll oder welche Elemente entfernt werden sollen, wenn die Freistellen Option gewählt wurde.

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